融智專利學(xué)習(xí)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局6月例行新聞發(fā)布會(huì)精神——夯實(shí)提升專利代理質(zhì)量，以誠信、專業(yè)的服務(wù)能力助力創(chuàng)新主體

近日，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局舉辦6月例行新聞發(fā)布會(huì)，介紹貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，精準(zhǔn)服務(wù)創(chuàng)新主體，進(jìn)一步提升專利質(zhì)量等方面的工作舉措和進(jìn)展。

會(huì)上，國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)言人從知識(shí)產(chǎn)權(quán)行業(yè)全局的角度提出了 “四個(gè)提升”，即申請(qǐng)質(zhì)量、審查質(zhì)量、代理質(zhì)量、保護(hù)質(zhì)量。

我們作為一個(gè)具有悠久歷史的專利代理機(jī)構(gòu)，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)了此次的發(fā)布會(huì)精神，認(rèn)識(shí)到我們代理機(jī)構(gòu)應(yīng)從“對(duì)標(biāo)高質(zhì)量、練好內(nèi)功、精準(zhǔn)服務(wù)”這幾個(gè)方面去落實(shí)，包括：

一、強(qiáng)化專利代理質(zhì)量的內(nèi)部管理，即全流程質(zhì)量管控

1、把控好申請(qǐng)前評(píng)估制度：為客戶篩選高價(jià)值技術(shù)點(diǎn)，避免申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)；

推行“技術(shù)交底+”溝通模式： 代理人溝通時(shí)，不僅要在理解技術(shù)方案的基礎(chǔ)上，針對(duì)技術(shù)方案即技術(shù)手段與客戶進(jìn)行溝通；更要主動(dòng)詢問：

發(fā)明解決的“真問題”是什么？市場價(jià)值點(diǎn)在哪里？

未來的產(chǎn)品化或技術(shù)迭代計(jì)劃？是否有海外布局考慮？

本次申請(qǐng)的具體目標(biāo)？（快速授權(quán)？強(qiáng)保護(hù)范圍？防御性公開？）

2、強(qiáng)化代理部部長/總經(jīng)辦技術(shù)總監(jiān)的質(zhì)量復(fù)核：重點(diǎn)審查創(chuàng)造性、支持性問題，標(biāo)記風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部質(zhì)量規(guī)范： 制定或更新更詳細(xì)、更高要求的撰寫規(guī)范、審核清單（Checklist），涵蓋權(quán)利要求布局、說明書支持、實(shí)施例充分性、術(shù)語準(zhǔn)確性、形式規(guī)范等。

      二、提升精準(zhǔn)服務(wù)意識(shí)，提升代理師、流程人員的服務(wù)意識(shí)即服務(wù)水平，在流程部設(shè)置專人負(fù)責(zé)預(yù)審、優(yōu)審流程服務(wù)工作，向客戶宣傳好預(yù)審、優(yōu)審的特點(diǎn)及要求，及時(shí)對(duì)接客戶需求，按保護(hù)中心、審查部門的要求，做好預(yù)審服務(wù)、優(yōu)先審查服務(wù)，全面提升服務(wù)效能。

      三、強(qiáng)化內(nèi)部專利代理師的配合、針對(duì)性培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，如關(guān)于最新審查指南與實(shí)務(wù)變化，建立“疑難案件會(huì)商”溝通機(jī)制，對(duì)于技術(shù)復(fù)雜或保護(hù)策略難以確定的案件，組織相關(guān)領(lǐng)域代理人進(jìn)行內(nèi)部討論。并重點(diǎn)防范非正常專利申請(qǐng)。

     通過此次深入學(xué)習(xí)，我們的員工也充分的意識(shí)到踐行公司多年來“質(zhì)量為先”的運(yùn)營理念的重要性，都紛紛表示，要從自身一點(diǎn)一滴的工作做起，響應(yīng)國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局政策層面的要求，助力代理行業(yè)有序、健康、良性地快速發(fā)展。